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Innendienstmitarbeiter:in technischer Service Kunststoffbranche

Für die international sehr erfolgreich tätige battenfeld-cincinnati Gruppe suchen wir zur Unterstützung der angenehmen und stabilen Abteilung "technischer Service" eine:n neue:n Teamkolleg:in.

Wenn Sie mit Ihrer technischen Kompetenz gezielte Fragestellungen von Kolleg:innen im Service und Kund:innen gerne beantworten und lösen, dann ist dies Position genau die richtige für Sie.  

Das gestehende Team ist sehr erfahren und wird Sie gut aufnehmen und einschulen. Der Sitz der Gruppe in Wien ist in Wien 23 und sowohl mit dem Auto (gratis Parkplatz) als auch öffentlich sehr gut erreichbar.  

Generelles zur Gruppe:

Die battenfeld-cincinnati Gruppe ist ein international führender Anbieter von Extrusionslinien für die Kunststoffverarbeitung. An unseren Standorten in Deutschland, Österreich, den USA und China entwickeln wir innovative Technologien für eine energieeffiziente und ressourcenschonende Herstellung von Rohren, Platten, Folien, und Granulaten. Als Teil der Davis-Standard Gruppe mit rund 2.400 Mitarbeitenden weltweit profitieren wir von globaler Vernetzung und gebündelter Expertise Die battenfeld-cincinnati Austria GmbH ist Technologieführer in der Extrusionsbranche. Unsere Kernkompetenzen sind herausragende Technik, weltweite Projektierung, komplette Extrusionslinien aus einer Hand und hohe Konstruktions- und Produktionskompetenz.

Was sind die Aufgaben als kompetente:r Ansprechpartner:in im technischen Service?

  • Sie bearbeiten Reklamationen und Service-Tickets, die Sie aus der Hotline weitergeleitet bekommen und analysieren technische Problemstellungen
  • Die  Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit den zuständigen Fachabteilungen gehört ebenso zu den Aufgaben, wie die Abwicklung von Lieferantenreklamationen über SAP QM01
  • Außerdem sind Sie ein:e wichtige:r Ansprechpartner:in für technische Fragen unserer Servicetechniker:innen im Außendienst und die telefonische Unterstützung bei der Fehleranalyse und Problembehebung an Maschinen im Feld
  • Sie übernehmen für die QS die Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufgaben aus Serviceberichten sowie die Organisation und Koordination von Ersatzteilen zur Reklamationsbehebung
  • Spannend ist sicher auch die aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung neuer Maschinenserien, die Erstellung von Fertigungsaufträgen und Formulierung von Testanforderungen im Rahmen des Reklamationsprozesses
  • Fachübergreifend werden Sie eng mit den Bereichen Konstruktion, Produktmanagement, Vertrieb und Technische Auftragsbearbeitung zusammenarbeiten

Welche Anforderungen benötigen wir bei der Position als technischer Ansprechpartner:in im Anlagenbau?

  • eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, LAP Kunststofftechnik, Anlagenbau, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation) wobei Kenntnisse im Bereich der Extrusion von Thermoplasten natürlich ein Vorteil für den Start ist
  • Berufserfahrung im technischen Service oder im Maschinen- und Anlagenbau sind wünschenswert, fundierte MS-Office Kenntnisse müssen wir voraussetzen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind aufgrund der Internationalität wichtig

Was bietet Ihnen das Unternehmen für Ihren Einsatz?

  • Nach einer intensiven Einschulung eine langfristige und abwechslungsreiche Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen der Extrusionsbranche mit Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb oder andere Positionen
  • Ein Team, für das Zusammenhalt von großer Bedeutung ist
  • Gestütztes Mittagessen in der betriebseigenen Kantine
  • Ein kostenloser Firmenparkplatz sowie eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Jobrad
  • Health Benefits (Betriebsarzt, Gesundheitsuntersuchungen, Impfaktionen)
  • Attraktive Einkaufsvorteile bei namhaften Partnerunternehmen (z.B. Reisen, Freizeit, Technik)
  • Flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld, ein Home Office Tag pro Woche
  • Attraktive Vergütung sowie zusätzliche SozialleistungenDas kollektivvertragliche Jahresbruttogehalt Vollzeit beträgt gemäß KV Metalltechnische Industrie EUR 54.359,06 (Angabe gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz). Eine Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und facheinschlägiger Berufserfahrung vorgesehen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Zusendung Ihrer Unterlagen!

Sabine Brezina, beratung on tour Personal- und Managementberatung e.U., Tel.: 06641825935

Da Sie uns wichtig sind, werden Ihre Unterlagen nicht von der KI gescreent und bewertet, sondern direkt human 2 human.